Feeds:
Δημοσιεύσεις
Σχόλια

Archive for the ‘Internet’ Category

Το τελευταίο διάστημα με αφορμή τις διαρροές απόρρητων εγγράφων της Αμερικάνικης κυβέρνησης απο τον πρώην πράκτορα της CIA Edward Snowden, έχει γίνει μεγάλη συζήτηση για την παρακολούθηση των χρηστών του internet. Ούτε λίγο ούτε πολύ επιβεβαιώθηκαν οι φόβοι ότι οι χρήστες του ίντερνετ παρακολουθούνται συστηματικά από κυβερνήσεις και όχι μόνο. Όλοι οι χρήστες του ίντερνετ επειδή οι υπολογιστές τους είναι μέρος του παγκόσμιου δικτύου υπολογιστών αφήνουν «ίχνη» καθώς κυκλοφορούν εικονικά και αναζητούν πληροφορίες σε δισεκατομμύρια  ιστοσελίδες. Αυτά γίνονται αντικείμενο εκμετάλλευσης αφενός για λόγους παρακολούθησης αφετέρου για προβολή διαφημίσεων. Στο σημερινό άρθρο δεν θα μπω σε λεπτομέρειες για το πως γίνεται αυτή η παρακολούθηση αλλά το πως θα κάνουμε ένα (πρώτο) βήμα για να την αποτρέψουμε χωρίς να είμαστε «χάκερ». Η αλήθεια είναι ότι η πλειοψηφία από εμάς για να βρει πληροφορίες στο ίντερνετ χρησιμοποιεί κάποια μηχανή αναζήτησης όπως το Google, το Bing ή το Yahoo!. Όπως όμως είναι φυσικό οι εταιρείες που βρίσκονται πίσω από αυτές τις μηχανές αναζήτησης δεν έχουν σε πρώτη προτεραιότητα την προστασία της ιδιωτικότητάς μας. Πέραν αυτού επειδή η πλειοψηφία από αυτές εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες  υπάγονται και στους εκεί νόμους που μάλλον δεν είναι τόσο φιλικοί για το απόρρητό μας. Υπάρχουν φυσικά πολλές μέθοδοι για να αποφύγουμε την παρακολούθηση αλλά η πιο απλή είναι να μην χρησιμοποιήσουμε τις μεγάλες υπηρεσίες αναζήτησης αλλά κάποια «εναλλακτική».

Μία από αυτές είναι το DuckDuckGo.com

DuckDuckGo Logo

To DuckDuckGo λοιπόν όπως μπορεί κανείς να διαπιστώσει και στην ιστοσελίδα της πολιτικής απορρήτου του, δεν συγκεντρώνει ούτε μοιράζεται πληροφορίες των χρηστών του.  Επίσης βασίζει τα αποτελέσματά του είτε σε πηγές όπως η Wikipedia είτε σε συνεργασίες που έχει με άλλες μηχανές όπως η Yandex αλλά και το Yahoo!, το Bing ή η WolframAlpha. Φυσικά με αυτόν τον τρόπο δεν μεταφέρονται δικά μας στοιχεία προς όλους τους συνεργάτες του DuckDuckGo.  Επίσης ένα μέρος του κώδικα που χρησιμοποιείται για τις αναζητήσεις προσφέρεται δωρεάν. Αυτό που μου αρέσει στο DuckDuckGo είναι αφενός η πολύ όμορφη αισθητική του στα αποτελέσματα αλλά και το γεγονός πως τα εμφανίζει με μορφή πληροφορίας πρώτα και μετά σελίδων που «ταιριάζουν» στην αναζήτησή μας. Π.χ. αν γράψετε κάποιο τοπωνύμιο, θα σας δώσει κάποιες βασικές πληροφορίες που το αφορούν και στη συνέχεια αναφορές βασισμένες σε άλλες ιστοσελίδες που περιέχουν πληροφορίες για αυτό. Οι σελίδες που απλά το αναφέρουν σαν λέξη κλειδί έρχονται πιο «χαμηλά» στα αποτελέσματα. Εκτός από τα «συνηθισμένα» αποτελέσματα το DuckDuckGo προσφέρει και πάρα πολλά «καλούδια» παρόμοια με αυτά που δίνει το Google ή η WolframAlpha. Ενδεικτικά αναφέρω πως εκτός από το κλασσικό κομπιουτεράκι (π.χ. 6500*20%) μπορεί να δημιουργήσει τυχαία passwords, να υπολογίσει διαφορές ημερών από ημερομηνίες, να εμφανίσει πληροφορίες καλλιτεχνικού περιεχομένου (για ηθοποιούς, μουσικούς, συγκροτήματα κ.λπ) , να μετατρέψει μονάδες και να υπολογίσει θερμίδες φαγητών, να μετατρέψει κείμενα σε κώδικα μορς (!), να απαντήσει ερωτήσεις γεωγραφίας και πολλά άλλα. Τέλος, ακόμα κι αν η αναζήτηση που δώσετε δεν φέρει κάποια αποτελέσματα, θα σας παραπέμψει σε μία από τις μεγάλες μηχανές (Google, Bing κ.λπ) ως εναλλακτική λύση. Για ευκολία και για να θυμάστε εύκολα τη σελίδα υπάρχει και η «σύντομη» διεύθυνση http://ddg.gg

Η δεύτερη εναλλακτική που σας προτείνω είναι το Startpage.com.

startpage_logo_03.gif

Όπως αντιλαμβάνεστε και από το όνομα η σελίδα φιλοδοξεί να γίνει η αρχική σας σελίδα, και αυτοπροσδιορίζεται ως ή πιο «ιδιωτική» μηζανή αναζήτησης. Εδώ έχουμε μία εντελώς διαφορετική προσέγγιση στο θέμα της ιδωτικότητας που όμως είναι πιθανώς πιο αποτελεσματική σε επίπεδο αποτελεσμάτων. Το Startpage φέρνει αποτελέσματα απευθείας από το Google παίζοντας το ρόλο του μεσάζοντα αφαιρώντας όμως έτσι οποιαδήποτε πληροφορία θα συγκρατούσε το Google (όπως π.χ. διεύθυνση ip ή ιστορικό αναζητήσεων) από εσάς. Με άλλα λόγια κάνει την αναζήτηση «εκ μέρους σας» με αποτέλεσμα το Google να μην έχει κανένα στοιχείο για εσάς παρά μόνο για το Startpage. Επιπλέον στα αποτελέσματα της αναζήτησης δίνει την δυνατότητα να επισκεφθείτε ιστοσελίδες μέσω του δικού της proxy ωστε ακόμα και εκεί να μην υπάρχει παρακολούθηση του δικούς σας υπολογιστή. Όπως μπορείτε να δειτε και στην ιστοσελίδα πολιτικής απορρήτου, ουσιαστικά το Startpage δεν κρατά καμία πληροφορία για εσάς όταν κάνετε αναζητήσεις. Επιπλέον η εταιρεία που την διαχειρίζεται έχει έδρα στην Ολλανδία με ό,τι αυτό συνεπάγεται για τη νομοθεσία λόγω Ευρωπαϊκής Ένωσης.  Αισθητικά βέβαια τα αποτελέσματα θυμίζουν πολύ περισσότερο Google και αυτό βέβαια μπορεί να το λάβει κανείς και σαν θετικό και σαν αρνητικό. Το Startpage έχει λάβει μάλιστα και πρώτο τη «σφραγίδα» European Privacy Seal που πιστοποιεί ότι τηρεί όσα υπόσχεται σύμφωνα με την ιδιωτικότητά σας.

privacy_seal_about

Αμφότερες οι μηχανές αναζήτησης που ανέφερα αποφεύγουν σκόπιμα να σας «παρακολουθήσουν» όταν τις χρησιμοποιείτε ώστε ακόμα κι αν τους ζητηθεί μέσω της νομικής οδού κάποια πληροφορία απλά να μην τη διαθέτουν. Εννοείται πως μπορείτε να τις ορίσετε ως «κύριες» σε όλους τους γνωστούς φυλλομετρητές είτε να χρησιμοποιήσετε διάφορα πρόσθετα (add-ons) που θα τις ενεργοποιούν στις καθημερινές σας αναζητήσεις.

Εγώ ήδη χρησιμοποιώ το DuckDuckGo καθημερινά. Εσείς;

Advertisements

Read Full Post »

Για να βρίσκεστε στη σελίδα μου σίγουρα είστε αφενός χρήστες υπολογιστή αφετέρου χρήστες του ίντερνετ (τι κλισέ…). Από την πρώτη μέρα που έχει κανείς επαφή με τους υπολογιστές μπαίνει και στον κόσμο των ονομάτων χρήστη και των κωδικών. Usernames και passwords στα «μοντέρνα» ελληνικά. Ανοίγεις τον υπολογιστή, κωδικός. Ανοίγεις το email σου, κωδικός. Μπαίνεις στο facebook κωδικός. Πας να συμπληρώσεις φορολογική δήλωση στο ίντερνετ, κωδικός. Πας να αγοράσεις από ηλεκτρονικό κατάστημα, κωδικός. Μα χρειάζονται όλοι αυτοί οι κωδικοί; Και που στο καλό να τους θυμάται κανείς; Δε βαριέσαι βάλε τον ίδιο παντού…

Σε αυτό τον άρθρο λοιπόν θα κάνω μία μικρή «παρουσίαση» του θέματος των passwords (που πάνε πακέτο με τα usernames). Είτε το θέλουμε είτε όχι σε κάθε υπολογιστικό σύστημα για να υπάρχει λογικός διαχωρισμός χρηστών και δεδομένων υπάρχουν οι λογαριασμοί. Οπότε όταν σε κάποια ιστοσελίδα κάνετε έγγραφή, εξ ορισμού πρέπει να διαλέξετε και ένα όνομα χρήστη. Αυτό θα πρέπει να είναι μοναδικό για αυτή τη σελίδα. Δεν είναι υποχρεωτικό να βάλετε το όνομά σας, αλλά κι αν το θέλετε θα πρέπει να μην το έχει χρησιμοποιήσει κανείς πριν από εσάς. Επειδή όμως δημιουργείται ένας λογαριασμός και σας δίνουν πρόσβαση σε κάποια υπηρεσία, μαζί πρέπει να σας δώσουν και τα κλειδιά για να «μπαίνετε». Αυτά είναι ο κωδικός σας (password, ή συνθηματικό κατα το ελληνικότερο). Το διαλέγετε εσείς και υπο κανονικές συνθήκες τον γνωρίζετε μόνο εσείς. Με αυτό το ζευγάρι πληροφορίας το σύστημα πιστοποιεί την ταυτότητά σας.  Πολλές φορές μάλιστα, διάφορα συστήματα ζητούν passwords που πληρούν συγκεκριμένες προϋποθέσεις, οπως για παράδειγμα μεγαλύτερα από ένα μήκος χαρακτήρων, που περιλαμβάνουν αριθμούς και σύμβολα ή πεζά και κεφαλαία γράμματα.  Άλλες φορές πάλι οργανισμοί που δίνουν μεγάλη σημασία στην ασφάλεια (π.χ. τράπεζες) απαιτούν να αλλάζουμε τον κωδικό μας ανα τακτά χρονικά διαστήματα. Οι λόγοι που επιβάλουν αυτές τις τακτικές έχουν να κάνουν με την ασφάλεια των υπηρεσιών φυσικά. Το πρόβλημα που προκύπτει συνήθως είναι ότι οι χρήστες χρησιμοποιούν απλούς και εύκολους κωδικούς για να μαντέψει κάποιος επίδοξος «εισβολέας». Ούτε λίγο ούτε πολύ αν το σύστημα δεν επιβάλει κανόνες κατά την δημιουργία του χρήστη, δημιουργούνται κωδικοί τύπου 123,0000, george,password,0987654,qwerty κλπ. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα με μία σχετικά μικρή προσπάθεια να καταφέρνει να εισβάλει κάποιος σε έναν λογαριασμό και να αποκτήσει πρόσβαση στα δεδομένα του.

Τα πράγματα γίνονται ακόμα πιο σύνθετα όταν ο χρήστης αποκτήσει πολλούς λογαριασμούς σε διαφορετικές υπηρεσίες και η απομνημόνευση των κωδικών παύει να είναι απλή υπόθεση. Εκεί αρχίζει και η επανάληψη ίδιων κωδικών (μαζί με τα ονόματα χρήστη που συχνά πια είναι ίδια με το email με το οποίο κάνουμε εγγραφή σε κάθε υπηρεσία). Αυτό όμως δημιουργεί ένα αρκετά σημαντικό κενό ασφαλείας. Αν υποθέσουμε ότι έχουμε έναν εύκολο κωδικό για το email μας, και τον ίδιο στο facebook ή ακόμα χειρότερα σε έναν λογαριασμό internet banking, ένας «χάκερ» θα μπορούσε σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα να αποκτήσει πρόσβαση σε πολύ προσωπικά στοιχεία. Ιδιαίτερα αν αποκτήσει πρόσβαση στο email μας, με το οποίο έχουμε κάνει εγγραφή σε δεκάδες ίσως ιστοσελίδες, το επόμενο βήμα θα είναι να προσπαθήσει να μπει και σε αυτές ζητώντας να ξανασταλεί νέος κωδικός στη διεύθυνση email μας (που κάνουν όλες σχεδόν οι ιστοσελίδες). Φανταστείτε τώρα να έχετε κάνει μία αγορά σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο έχει αποθηκεύσει στο «προφιλ» σας την κάρτα με την οποία πληρώσατε (για να μην την ξαναβάζετε κάθε φορά). Με δύο τρία βήματα αν ο κωδικός του email  σας «σπάσει» θα έχει και τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας. Και μάλιστα χωρίς να έχετε πάρει είδηση, καθώς αφού θα γνωρίζει τον κωδικό σας δεν θα τον αλλάξει αλλά και θα διαγράψει όλα τα email που θα έρθουν από άλλες ιστοσελίδες αφού μάθει τους νέους πια κωδικούς. Και μέχρι να κάνετε login σε αυτές κάαααποια στιγμή, και να δείτε οτι δεν ισχύει ο κωδικός (αφού θα τον έχει αλλάξει σε αυτές) εκείνος θα έχει χρησιμοποιήσει την κάρτα σας σε όλο το διαδίκτυο. ΟΚ, η αλήθεια είναι οτι και οι τράπεζες έχουν τρόπο να διακρίνουν ύποπτες κινήσεις στην κάρτα μας (π.χ. ταυτόχρονες αγορές σε πολλές διαφορετικές χωρες) αλλά γιατί να προσφέρουμε στο πιάτο σε έναν επίδοξο απατεώνα αυτή τη δυνατότητα; Και στη συνέχεια να μπλέξουμε με επικοινωνίες με τράπεζες και δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος;

Ας δούμε λοιπόν κάποιες καλές πρακτικές σχετικά με τους κωδικούς μας στο ίντερνετ (και όχι μόνο).

  • Δημιουργήστε κωδικούς που δεν είναι μία απλή λέξη, δεν είναι μικροί σε μήκος, και έχουν σύμβολα και αριθμούς. Φροντίστε τουλάχιστον 3-4 βασικές υπηρεσίες (email, facebook, skype κλπ) να έχουν διαφορετικό κωδικό ώστε να μην μπορεί κάποιος με έναν να μπει σε όλες μαζί.  Βάλτε ως κωδικό μία φράση και χρησιμοποιήστε greeklish (ίσως το μόνο σημείο που είναι χρήσιμα) ώστε να αποφύγετε «επιθέσεις» που χρησιμοποιούν «λεξικά» με έτοιμες λέξεις που χρησιμοποιούνται συχνά. Π.χ. Αντί για τον κωδικό john1979 βάλτε h_mairhNYstaze1. Ο κωδικός αυτός είναι εύκολο να απομνημονευτεί, έχει μέσα αριθμό, πεζοκεφαλαία, ειδικό χαρακτήρα, έναν αριθμό και ένα μήκος χαρακτήρων που δεν είναι μικρό.
  • Αν έχετε εγγραφεί σε πολλές υπηρεσίες email (π.χ. yahoo, hotmail, gmail κλπ) χρησιμοποιήστε μία από αυτές ως διεύθυνση κατα την εγγραφή σας σε άλλες υπηρεσίες (π.χ. eshops). Ετσι αφενός θα ξέρετε πάντα οτι σε αυτή  έρχονται τα διάφορα ενημερωτικά email αλλά θα μπορείτε και να επαναφέρετε κωδικούς εκεί έχοντας ορίσει και ένα πιο πολύπλοκο password που θα θυμάστε πιο εύκολα επειδή μπαίνετε συχνά σε αυτό το email.
  • Αποφύγετε να αποθηκεύετε τα στοιχεία σας και ιδιαίτερα αριθμούς πιστωτικών καρτών στο προφίλ των ηλεκτρονικών καταστημάτων, ειδικά αν δεν είναι μεγάλα και γνωστά (π.χ. Amazon). Ακόμα κι αν ο κωδικός σας είναι δύσκολος εάν κάποιος χάκερ καταφέρει να εισβάλει στη βάση δεδομένων του καταστήματος θα αποκτήσει πρόσβαση στα δεδομένα σας χωρίς να έχετε κάνει κάτι λάθος. Φυσικά κανένα σύστημα δεν είναι 100% απρόσβλητο αλλά σίγουρα ένα μεγάλο eshop έχει και πολύ καλύτερα συστήματα προστασίας.
  • Ιδιαίτερα το facebook ή το gmail χρησιμοποιούνται συχνά ως εναλλακτικές μέθοδοι εισόδου σε άλλες υπηρεσίες χωρίς να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό. Αν δεν θέλετε να δημιουργείτε νέους λογαριασμούς παντού τουλάχιστον να έχετε δύσκολο κωδικό σε αυτές τις υπηρεσίες.
  • Αν δυσκολεύεστε να θυμάστε τους κωδικούς γράψτε τους, αλλά όχι σε ένα απλό αρχείο στον υπολογιστή σας. Είναι προτιμότερο ένα σημειωματάριο (στο σπίτι) αλλά όχι τα post-it στο γραφείο που είναι σε κοινή θέα. Άλλωστε ένας «φυσικός» κλέφτης είναι απίθανο αν μπει στο σπίτι σας  για να ψάξει για τους κωδικούς σας. Μάλλον αντικείμενα αξίας θα αναζητήσει ή χρήματα. Τώρα αν σας κυνηγά το FBI και η MI6 ίσως ψάξουν κι αυτά… οπότε φροντίστε να το κρύψετε καλά.
  • Εναλλακτικά χρησιμοποιήστε την δυνατότητα αποθήκευσης κωδικών που παρέχουν οι φυλλομετρητές (browsers) αλλά κλειδώστε την πρόσβαση σε αυτούς με έναν γενικό κωδικό της εφαρμογής.
  • Η καλύτερη λύση, κατά τη γνώμη μου, είναι η χρήση μίας εξειδικευμένης εφαρμογής (θα αναφερθώ σε νέο άρθρο σε αυτές) για την αποθήκευση όλων των κωδικών σας αλλά και όλων των ευαίσθητων δεδομένων σας. Αυτές συμπληρώνουν αυτόματα τους κωδικούς στον browser, κρυπτογραφούν τους αποθηκευμένους κωδικούς και ουσιαστικά σας ξεμπερδεύουν από το βραχνά να θυμάστε δεκάδες usernames & passwords όσο μπερδεμένα κι αν είναι.

Ειδικό Παράρτημα: Two factor authentication.

Το τελευταίο διάστημα μετά από αρκετές πετυχημένες επιθέσεις σε λογαριασμούς χρηστών μεγάλων υπηρεσιών έχει υιοθετηθεί μία νέα τεχνική που αυξάνει τα επίπεδα ασφάλειας. Αυτή ονομάζεται Two Factor Authentication (Πιστοποίηση δύο παραγόντων). Μέχρι τώρα το συνθηματικό ήταν το κρυφό στοιχείο (παράγοντας) που γνώριζε μόνο ο χρήστης. Με την τεχνική του two factor authentication προστίθεται άλλος ένας παράγοντας. Αντί να είναι κάτι που γνωρίζει ο χρήστης είναι κάτι που «έχει». Και πιο συγκεκριμένα είναι μία μικρή συσκευή με οθόνη (σε μέγεθος μπρελόκ συνήθως), που εμφανίζει συνεχώς κωδικούς ανα διάστημα μερικών δευτερολέπτων. Αυτές ονομάζονται και OTP (από τα αρχικά του One Time Password).

Συσκευή παραγωγής κωδικών (ηλεκτρονικός κλειδάριθμος). Φωτογραφία του Abouplit

Συσκευή παραγωγής μοναδικών κωδικών (ηλεκτρονικός κλειδάριθμος). Φωτογραφία του Abouplit

Αν λοιπόν κάποιος δεν έχει στην κατοχή του αυτή τη συσκευή ηλεκτρονικού κλειδάριθμου, ώστε να δώσει κατά την είσοδο εκτός από το συνθηματικό και τον αριθμό που εμφανίζει, δεν μπορεί να κάνει είσοδο στην ανάλογη υπηρεσία, ή η πρόσβασή του είναι μειωμένη (π.χ. μόνο εμφάνιση κινήσεων τραπεζικού λογαριασμού και όχι μεταφορά χρημάτων). Ακόμα κι αν κάποιος καταφέρει με κάποιο τρόπο να υποκλέψει το συνθηματικό η είσοδος του δεν μπορεί να επιτευχθεί αν δεν έχει στα χέρια του τη συσκευή. Επιπλέον ακόμα κι αν δει έναν κωδικό από τη συσκευή την ώρα που ο γνήσιος χρήστης τον πληκτρολογεί αυτός θα ισχύει μόνο για μερικά δευτερόλεπτα και μετά από λίγο θα πρέπει να δώσει τον επόμενο για να αποκτήσει πρόσβαση στην υπηρεσία. Εξυπακούεται φυσικά πως η συσκευή είναι ρυθμισμένη και συγχρονισμένη με το σύστημα πιστοποίησης ώστε σε κάθε στιγμή να εμφανίζει τον αντίστοιχο σωστό κωδικό. Με αυτή την τεχνική αυξάνεται κατακόρυφα το επίπεδο ασφάλειας, καθώς είναι πολύ πιο δύσκολο κάποιος να καταφέρει να υποκλέψει το συνθηματικό αλλά και ταυτόχρονα να έχει τη «γεννήτρια κωδικών». Η πλειοψηφία των τραπεζών έχει πια υιοθετήσει αυτήν την τεχνική για λόγους ασφαλείας αλλά και πολλές ιστοσελίδες ή υπηρεσίες που απαιτούν μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας. Ενδεικτικά το Google mail, το DropBox, το Twitter, το App Store της Apple αλλά και άλλες μεγάλες ιστοσελίδες έχουν ενεργοποιήσει (προαιρετικά) αυτήν την δυνατότητα. Το μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι οτι για κάθε υπηρεσία που το προσφέρει απαιτείται ουσιαστικά και ένα νέο «μπρελόκ» που γεννά κωδικούς. Ήδη βέβαια πολλές εταιρείες το αντικαθιστούν με εφαρμογές που εκτελούνται σε smartphones και κάνουν την ίδια δουλειά, ώστε να μην γεμίσουμε με τέτοιες συσκευές. Σε αυτήν την περίπτωση βέβαια θα πρέπει να προσέξει πολύ ο κάτοχος να μην χάσει το κινητό του ή να το προστατέψει και αυτό με έναν (κατά το δυνατό) δύσκολο κωδικό. Προσωπικά εκτός από δύο μπρελόκ που έχω για αντίστοιχες τράπεζες και ένα (σε μορφή κάρτας) για το εταιρικό μου mail έχω ενεργοποίησει το two factor authentication και στο DropBox ώστε να μην μπορεί κάποιος να ανοίξει τα αρχεία μου από κάποια μη εγκεκριμενη συσκευή. Αν το περιεχόμενο που έχετε είναι «ευαίσθητο» σας προτείνω να το κάνετε κι εσείς.

Read Full Post »

Διαβάζοντας μία είδηση στο site www.kala-nea.gr ανακάλυψα μία ακόμα διαδικτυακή πηγή γνώσης. Αυτή είναι το εθνικό αρχείο διδακτορικών διατριβών. Το ΕΑΔΔ όπως αναφέρει και η σελίδα του είναι υπηρεσία του Εθνικού Κέντρου Τεκμηρίωσης και σε αυτή μπορείτε να βρείτε μία μεγάλη ποικιλία διδακτορικών διατριβών που έχουν εκπονηθεί κατά κύριο λόγο από το 1985 και μετά, στα ελληνικά αλλά και ξένα πανεπιστήμια (αρκεί να είναι αναγνωρισμένες από το ΔΙΚΑΤΣΑ). Στο σύνολό τους είναι περίπου 30.000 έως σήμερα και το σημαντικότερο είναι πως είναι ελεύθερα διαθέσιμες τόσο για ανάγνωση online όσο και για download (μεταφόρτωση επί το ελληνικότερο) ή ακόμα και παραγγελία σε έντυπη μορφή και ηλεκτρονική μορφή CD (μετά από δωρεάν εγγραφή στη σελίδα). Να σημειώσω ότι η ανάγνωση και αποθήκευση αφορά όσες διατριβές το έχουν επιτρέψει με άδεια (είναι πολλές όμως). Ο σκοπός αυτής της σελίδας λοιπόν είναι η προάσπιση και η ενίσχυση της ανοικτής πρόσβασης στην ερευνητική γνώση αλλά και οι ενίσχυση των ίδιων των ερευνητών ώστε να προβάλλουν το έργο τους. Επιπλέον να γίνουν σαφείς οι όροι διάθεσης των διδακτορικών διατριβών.

Η σελίδα είναι μια πολύ ενδιαφέρουσα ηλεκτρονική βιβλιοθήκη που επιτρέπει να αναζητήσουμε τις διατριβές με διαφορετικά κριτήρια όπως το επιστημονικό πεδίο, ο συγγραφέας, η ημερομηνία, το ίδρυμα κλπ. Δεν σας κρύβω ότι «ξεφυλλίζοντας» τους τίτλους των διατριβών προσωπικά κομπλάρισα και λίγο με την πληθώρα και το βάθος της θεματολογίας. Τι να πω κι εγώ ο φτωχός κάτοχος ενός απλού πτυχίου; Ταυτόχρονα όμως ενθουσιάστηκα διαπιστώνοντας πόσα διαφορετικά και ενδιαφέροντα πεδία μελέτης υπάρχουν που αγνοούσα. Ένα μεγάλο μέρος βέβαια των διατριβών αφορά το Ιατρικό πεδίο αλλά θα βρείτε πάρα πολλές διατριβές και στις Φυσικές, Κοινωνικές, Γεωργικές, και Ανθρωπιστικές επιστήμες, όπως και στη Μηχανική & Τεχνολογία. Στην Ιατρική (και όχι μόνο) βέβαια θα υποστείτε ένα μικρό σοκ από μερικούς τίτλους (είναι δόκτωρες οι άνθρωποι!). Χωρίς να θέλω σε καμία περίπτωση να υποτιμήσω την τιτάνια εργασία τους παραθέτω μερικούς τυχαίους τίτλους για να μπείτε στο νόημα.

  • Η επίδραση της ορμονικής θεραπείας, της ραλοξιφαίνης και της τιβολόνης στη μαστογραφική πυκνότητα: συσχέτιση με τα ενδογενή στεροειδή του φύλου τα λιπίδια του πλάσματος και τον ινσουλινομιμητικό αυξητικό παράγοντα (IGF) (Κλινική Ιατρική, Κοφινάκος Παναγιώτης)
  • Σύντηξη δεδομένων υψηλού επιπέδου, από πολλαπλές πηγές πληροφορίας, σε αυτό-οργανούμενα δίκτυα αυτοκινήτων (Επιστήμες Ηλεκτρολόγου Μηχανικού, Ηλεκτρονικού Μηχανικού & Μηχανικού Η/Υ, Λυτρίβης Παναγιώτης)
  • Καταλυτικός πολυμερισμός με τη χρήση ανόργανων υποστρωμάτων: πολυμερισμός λακτονών με συστήματα απαρχητών βασισμένα σε σύμπλοκα του ζιρκονίου και του τιτανίου (Χημεία, Κωστάκης Κωνσταντίνος)

Υπάρχουν και πιο «βατά» θέματα βέβαια.

  • Επιτύμβιες στήλες και ανάγλυφα από τη Βέροια και την περιοχή της (Ιστορία & Αρχαιολογία, Αλλαμανή-Σουρή Βικτωρία)
  • Η περίπτωση των χαρισματικών παιδιών: απόψεις των εκπαιδευτικών της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης σε θέματα αναγνώρισης και διαχείρισης της διαφορετικότητας των παιδιών αυτών (Εκπαίδευση, Ρίζος Σπυρίδων)
  • Πρόταση για ένα ολοκληρωμένο μοντέλο σχεδίασης εφαρμογών ηλεκτρονικής αξιολόγησης γνώσης (Επιστήμες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών & Πληροφορικής, Σιώζος Παναγιώτης Δ.)

Για όσες διατριβές είναι διαθέσιμες online υπάρχει ένα αρκετά φιλικό περιβάλλον ανάγνωσης όπου ξεφυλλίζετε τις σελίδες και μπορείτε να κάνετε ζουμ ή να μεταβείτε σε όποια σελίδα θέλετε επιλεκτικά.

Σε κάθε περίπτωση βέβαια όλες αυτές οι διατριβές μπορούν να φανούν χρήσιμες τόσο σε φοιτητές που αναζητούν πληροφορίες για τις δικές τους εργασίες όσο και σε εταιρείες που αναζητούν λύσεις (και πιθανώς να βρουν στον διδάκτορα τον άνθρωπό τους…), αλλά και σε οποιονδήποτε αναζητά επιστημονική έρευνα σε κάποιο γνωσιακό πεδίο και μάλιστα ειδικευμένη. Προσωπικά τη βρήκα πολύ ενδιαφέρουσα. Ρίξτε μία ματιά και θα το διαπιστώσετε.

 

Read Full Post »

Οι περισσότεροι από εμάς χρησιμοποιούμε καθημερινά το Google για αναζητήσεις στο ίντερνετ. Με μερικές λέξεις κλειδιά αναζητάμε ειδήσεις, έγγραφα, άρθρα από όλον τον κόσμο, τηλέφωνα και διευθύνσεις, συνταγές μαγειρικής και τόσα άλλα. Πολλές φορές μάλιστα βρίσκουμε και απαντήσεις σε ερωτήσεις, όπως π.χ. ημερομηνίες λήξης προθεσμιών για καταβολή δικαιολογητικών, λύσεις για προβλήματα μηχανικής ή τεχνικής φύσεως κλπ. Αρκετά συχνά μάλιστα ακούγεται πια η φράση «γκουγκλάρισέ το» (κατά το google it στα αγγλικά).

Πόσοι όμως γνωρίζουν ότι υπάρχει και μία γνωσιακή βάση δεδομένων που θα απαντήσει σε ερωτήσεις κάθε είδους όχι μόνο επιστημονικής φύσεως αλλά και οποιουδήποτε σχεδόν γνωσιακού πεδίου;

Αυτή η «μηχανή» είναι η Wolfram|Alpha, και έχει πάρει το όνομά της από τον δημιουργό της που ονομάζεται Stephen Wolfram. Σημείωση ότι χαρακτήρας μετά το m είναι το σύμβολο | (pipe) και όχι το λατινικό γράμμα l Ουσιαστικά είναι ένα σύστημα το οποίο μπορεί να αναγνωρίσει φυσική γλώσσα (στα αγγλικά βέβαια) και να απαντήσει (σε έναν αρκετά ικανοποιητικό βαθμό) ερωτήσεις πάνω σε μία πληθώρα από θέματα. Οι απαντήσεις προέρχονται από πραγματικές πηγές, και όχι μόνο από το ίδιο το ίντερνετ. Ουσιαστικά από την ίδια τη γνωσιακή βάση της Wolfram|Alpha που εμπλουτίζεται συνεχώς με δεδομένα από πάρα πολλές πηγές. Πολλές από αυτές αναφέρονται μετά από κάθε απάντηση που εμφανίζει στις ερωτήσεις σας.

Για να καταλάβετε την χρήση αλλά και το περιεχόμενο της θα σας δώσω μερικά παραδείγματα. Μη διστάσετε να δοκιμάσετε κι εσείς αλλά και να δείτε τον δικό της τομέα με παραδείγματα για το τι μπορείτε να «ρωτήσετε». Στο τέλος των παραδειγμάτων θα αναφέρω όλα τα γνωσιακά πεδία που έχει διαθέσιμα.

Στην ερώτηση λοιπον «earth compared to the sun» (η γη συγκριτικά με τον ήλιο) η μηχανή αναγνώρισε τη λέξη earth σαν πλανήτη και την λέξη sun σαν άστρο και στις συνέχεια εμφάνισε διάφορες ιδιότητες. Τη μάζα τους (και τη μάζα του ήλιου σε σύγκριση με της γης) , το κέντρο τροχιάς τους, την επιτάχυνση της βαρύτητας του κάθε ουράνιου σώματος, την ταχύτητα διαφυγής από την έλξη της βαρύτητας, την περίοδο περιστροφής, την περίοδο τροχιάς κ.α.

Πληκτρολογώντας κάποια τροφή π.χ. beans (φασόλια) θα σας εμφανίσει συνολικές θερμίδες ανα μερίδα, και περιεκτικότητα σε λίπος και συστατικά (όπως π.χ. βιταμίνες, ασβέστιο, σίδηρο κ.λπ), αλλά και επιπλέον κατηγοριοποίηση στην καθημερινή διατροφή, σύγκριση της περιεκτικότητας των συστατικών σε σχέση με άλλες τροφές κ.α.

Αντίστοιχα μπορεί στον κλάδο των μαθηματικών εκτός από το να κάνει υπολογισμούς, να σχεδιάσει συναρτήσεις, να λύσει μαθηματικές εξισώσεις , να υπολογίσει εμβαδά και όγκους αλλά και να κάνει πιο σύνθετα μαθηματικά που για να είμαι ειλικρινής δυσκολεύτηκα να καταλάβω με τους αγγλικούς όρους των παραδειγμάτων. (Κάποια από αυτά η αλήθεια είναι οτι τα κάνει και το Google αλλά νομίζω σε πιο χαμηλό επίπεδο)

Μπορείτε επίσης να κάνετε ερωτήσεις οικονομικής ή κοινωνικής φύσεως όπως π.χ. «country ranking by population» (Κατάταξη χωρών με βαλση τον πληθυσμο) όπου πέρα από τη λίστα με τις χώρες και τον πληθυσμό τους σε φθίνουσα σειρά θα δείτε και ένα μικρό συγκριτικό γράφημα δίπλα τους και αναλυτικές γεωγραφικές και πολιτικές πληροφορίες για την Κίνα που είναι στην κορυφή (σημαία, πλήρης ονομασία, τοποθεσία στον χάρτη, επιφάνεια, επίπεδο υγείας και μόρφωσης κ.λπ). Όπως αντιλαμβάνεστε μπορείτε να αναζητήσετε στοιχεία για κάθε χώρα αλλά και για συγκεκριμένες πόλεις (π.χ. Παρίσι) αλλά και περιοχές χωρών, νησιά, λίμνες και άλλα γεωγραφικά σημεία.

Στον τομέα της υγείας και των φαρμάκων μπορείτε να υπολογίσετε εύκολα τον δείκτη μάζας σώματος (BMI) δίνοντας το ύψος και το βάρος σας και να δείτε σε ένα διάγραμμα σε ποια κατηγορία ανήκετε (λιποβαρής , φυσιολογικός, υπέρβαρος, ή παχύσαρκος). Αντίστοιχα δίνοντας το όνομα ενός φαρμάκου, όχι μόνο θα δείτε την χημική τους σύσταση και την επίσημη ονομασία του αλλά θα δείτε και τη μοριακή δομή τόσο δισδιάστατη όσο και τρισδιάστατη, ακόμα και τα έκδοχα στα οποία κυκλοφορεί (π.χ. διάλυμα, δισκία, κ.λπ.).

Στον καιρό θα βρείτε εκτός από το δελτίο καιρού για οποιοδήποτε σχεδόν σημείο του κόσμου, ιστορικά δεδομένα για κάποιες περιοχές και πόλεις (μπορείτε λοιπόν να απαντήσετε την ερώτηση, «τελικά είχε παλιόκαιρο τη μέρα που σε γνώρισα ναι ή όχι;») και στατιστικά για την θερμοκρασία που επικρατούσε την ίδια μέρα τα παρελθόντα έτη.

Στις μεταφορές μπορείτε για να δείτε στοιχεία για αεροδρόμια (τοποθεσία, υψόμετρο, χάρτης, πλήθος διαδρόμων και μήκος) αλλά και να συγκρίνετε μεταφορικά μέσα (π.χ. δύο διαφορετικά αεροπλάνα) ή να λάβετε πληροφορίες για την κίνηση στους δρόμους (σε πόλεις που υπάρχουν δεδομένα). Επίσης, να κάνετε υπολογισμούς κατανάλωσης και ακτίνας ή απόσταση φρεναρίσματος με συγκεκριμένη ταχύτητα αναλόγως και κατάστασης του δρόμου (στεγνός, βρεγμένος παγωμένος κ.λπ.).

Αναλυτικά όλα τα γνωσιακά πεδία είναι τα ακόλουθα, και φυσικά η γνώση που μπορείτε να εξάγετε ουσιαστικά ατελείωτη. Ακόμα και λίγα παραδείγματα από το καθένα να δοκιμάσετε ίσως χρειαστείτε ώρες για να τα δείτε όλα. Βαθιά ανάσα:

Μαθηματικά, Στατιστική και Ανάλυση δεδομένων, Φυσική, Χημεία, Υλικά, Μηχανική, Αστρονομία, Γεωλογία, Ανθρωπολογία και Ζωολογία, Τεχνολογικός κόσμος, Μεταφορές, Υπολογιστικές επιστήμες, Διαδικτυακά και υπολογιστικά συστήματα, Μονάδες μέτρησης, Οικονομικά και Χρήμα, Ημερομηνίες και Ώρες, Τοποθεσίες και Γεωγραφία, Κοινωνικά & οικονομικά δεδομένα, Καιρός, Υγεία και Φαρμακευτική, Τρόφιμα και διατροφή, Γλωσσολογία, Πολιτισμός και Μέσα, Άνθρωποι και Ιστορία, Εκπαίδευση, Οργανισμοί, Αθλήματα και Παιχνίδια, Μουσική, Χρώματα.

Η σελίδα με τα παραδείγματα ανα πεδίο βρίσκεται εδώ.

Πέραν της ιστοσελίδας όπου μπορείτε να κάνετε αναζητήσεις υπάρχουν και εφαρμογές για φορητές συσκευές επί πληρωμή (iOS, Android, Νοοκ & Kindle) που είτε βοηθούν στην καλύτερη αναζήτηση και εμφάνιση των αποτελεσμάτων, είτε ειδικεύονται σε συγκεκριμένους τομείς (π.χ. Στατιστική) για εξαγωγή δεδομένων.

Μία ακόμα πιο ενδιαφέρουσα λειτουργία που παρουσιάστηκε πρόσφατα είναι η ανάλυση του προφίλ σας στο Facebook (πάντα με την άδειά σας). Κάνοντας login λοιπόν και συναινώντας για την πρόσβαση ανάγνωσης του προφιλ σας η Wolfram|Alpha θα σας παρουσιάσει μία αρκετά ενδιαφέρουσα ανάλυση με στατιστικά για τις αναρτήσεις σας, τα είδη τους (ενημερώσεις κατάστασης, κοινοποιήσεις, φωτογραφίες κλπ), εμφάνιση των πιο δημοφιλών αναρτήσεων και φωτογραφιών, στατιστικά για τους φίλους σας με φύλλο, γεωγραφική απόσταση, κατάσταση σχέσης (ελεύθεροι, σε σχέση κλπ) κατανομή ηλικιών, κατανομή ανα πλήθος φίλων κλπ. Η εγκυρότητας της ανάλυσης φυσικά επαφιέται και στην ακρίβεια των στοιχείων (π.χ πολλοί χρήστες βάζουν σκόπιμα λανθασμένα στοιχεία, ηλικίας, ή περιοχής) οπότε μην ξαφνιαστείτε αν δείτε και μερικά περίεργα δεδομένα. Σε κάθε περίπτωση προσωπικά το βρήκα διασκεδαστικό.

Να σημειώσω εδώ ότι σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε την Wolfram|Alpha για εργασίες (π.χ. μία διατριβή) θα πρέπει να την αναφέρετε σαν πηγή (σύμφωνα με τους όρους χρήσης της). Επιπλέον όπως και κάθε πηγή πληροφορίας δεν μπορεί να θεωρηθεί αλάνθαστη (χωρίς αυτό να σημαίνει ότι τα αποτελέσματά της είναι εξ ορισμού αναξιόπιστα).

Καλές αναζητήσεις στον ωκεανό της γνώσης, και αν βρείτε κάτι ενδιαφέρον μοιραστείτε το μαζί μας!

 

Read Full Post »

Πριν από λίγο καιρό, με αφορμή ένα ντοκυμανταίρ που είδα για τη ζωή ενός Έλληνα ηθοποιού έψαξα λίγο παραπάνω στο ίντερνετ και βρήκα μία φοβερή πηγή περιεχομένου. Αυτή είναι η σελίδα των ψηφιακών αρχείων της ΕΡΤ που βρίσκεται στην παρακάτω διεύθυνση : http://www.ert-archives.gr http://www.hprt-archives.gr

Σύμφωνα λοιπόν με όσα αναφέρει η ίδια η σελίδα από το 2008 η ΕΡΤ ξεκίνησε την ψηφιοποίηση των αρχείων της που περιλαμβάνουν οπτικοακουστικό υλικό (βίντεο, φωτογραφιές, ηχογραφήσεις, μουσική σε έντυπη μορφή, κείμενα θεατρικών παραστάσεων κλπ).

Πιο συγκεκριμένα το αρχείο είναι χωρισμένο στους παρακάτω τομείς (όσοι έχουν συνδέσμους είναι εν μέρει διαθέσιμοι και μέσω διαδικτύου).

  • Ταινιοθήκη Τηλεόρασης (90.000 εκπομπές και 18.000 ταινίες)
  • Αρχείο Ειδήσεων Τηλεόρασης (50.000 αρχεία ειδήσεων από το 1910 και μετά)
  • Αθλητικό Αρχείο Τηλεόρασης (50.000 αθλητικά ρεπορτάζ και εκπομπές)
  • Κοινοβουλευτικό αρχείο τηλεόρασης (3.500 αρχεία από συνεδριάσεις της βουλής.)
  • Αρχείο Ειδήσεων Ραδιοφώνου
  • Αθλητικό Αρχείο Ραδιοφώνου
  • Θεατρική Βιβλιοθήκη Ραδιοφώνου (κείμενα και ηχητικά από θεατρικές παραστάσεις ραδιοφώνου)
  • Δισκοθήκη–Ταινιοθήκη Ραδιοφώνου (χιλιάδες μαγνητοταινίες, δίσκοι και cd με μουσική από το 1950 και μετά)
  • Μουσική Βιβλιοθήκη (15.000 έργα σε μορφή παρτιτούρας)
  • Φωτογραφικό Αρχείο (πάνω από 300.000 φωτογραφίες με γεγονότα των πολέμων, της καλλιτεχνικής και κοινωνικής ζωής, και τη δραστηριότητα της ΕΡΤ)

Η βιβλιοθήκη αυτή αποτελεί το 70% του συνολικού οπτικοακουστικού ελληνικού περιεχομένου και συνεχίζει να ενημερώνεται τόσο με νέο περιεχόμενο όσο και με παλαιότερο που ακόμα δεν έχει ψηφιοποιηθεί. Αντιλαμβάνεστε λοιπόν τον όγκο της πληροφορίας που βρίσκεται θαμμένος μέσα σε όλη αυτή την βιβλιοθήκη. Κάνοντας κλικ στους αντίστοιχους συνδέσμους μπορείτε να κάνετε αναζήτηση αν κατηγορία περιχομένου, τίτλο, σκοπό κλπ αλλά και με λέξεις κλειδιά τα οποία μπορείτε να αναζητήσετε τόσο στους τίτλους όσο και στις περιγραφές των έργων. Ενδεικτικά από το αρχείο των βίντεο βρήκα σχεδόν στην τύχη τα παρακάτω:

  • Αθλητικούς αγώνες στη δεκατετία του 1940
  • Εγκαίνια έκθεσης παιχνιδιών στο Ζάππειο το 1970
  • Εκπομπές από το Θέατρο της Δευτέρας (ολόκληρες)

Αντίστοιχα στις φωτογραφίες υπάρχουν (έως σήμερα) σχεδόν 2.000 φωτογραφιές από τη μικρασιατική εκστρατεία, αλλά και πολλές φωτογραφίες της προσωπικής συλλογής του Πέτρου Πουλίδη από το λιμάνι του Πειραιά και διάφορες περιοχές της Αθήνας, από την καθημερινότητα της ζωής κλπ.

Στη Μουσική βιβλιοθήκη βρήκα παρτιτούρες κάθε είδους αλλά λόγω ασχετοσύνης με τη μουσική σας προτείνω να δείτε μόνοι σας αν είστε γνώστες.

Προσωπικά θεωρώ αυτό το έργο πολύ σημαντικό και ιδιαίτερα ενδιαφέρον αν αναλογιστεί κανείς τη δουλειά που απαιτείται από πάρα πολλά άτομα και φυσικά τις εγκαταστασεις και τον εξοπλισμό χρησιμοποιούν. Αν λοιπόν ψάχνετε κάποια παλιά εκπομπή που βλέπατε μικροί στην τηλεόραση, ή θελετε να γυρίσετε πίσω στο χρόνο ξεφυλλίζοντας φωτογραφίες από γεγονότα που συνέβησαν πολύ πριν γεννηθείτε το αρχείο της ΕΡΤ αξίζει λίγο από το χρόνο σας.

Update: Μετά από το κλείσιμο της ΕΡΤ, η ιστοσελίδα έχει πέσει δυστυχώς. Όταν ανοίξει ξανά θα ενημερώσω τη σελίδα.

Update2: Η σελίδα έχει αλλάξει διεύθυνση (ως Δημόσια τηλεόραση πια). http://www.hprt-archives.gr
Ευχαριστώ τον mcsotos που το κοινοποίησε.

Read Full Post »

English text follows after the Greek.

Το σημερινό άρθρο το γράφω με αφορμή ένα περιστατικό που προέκυψε με μία αγορά που έκανα μέσω ίντερνετ. Συγκεκριμένα αποφάσισα να αγοράσω κάποιες ζελατίνες – προστατευτικά για τοiphoneαπό την εταιρεία bodyguardz. Επειδή δεν βρήκα τα προϊόντα που ήθελα σε ελληνικά καταστήματα (αν και σε 2-3 υπήρχαν κάποια σκόρπια) και επειδή είχα αγοράσει και παλιότερα ζελατίνες από το αμερικάνικοsite το επιχείρησα ξανά. Αυτή τη φορά έκανα μία μεγαλύτερη παραγγελία όμως αγοράζοντας και θήκες για κάποιους φίλους. Σύμφωνα δε με την ιστοσελίδα με παραγγελία άνω των 30$ η αποστολή ήταν δωρεάν (προσοχή στο σημείο αυτό). Γέμισα το εικονικό καλάθι, έκανα την παραγγελία, πλήρωσα και περίμενα το πακέτο μου. Και περίμενα… και περίμενα… και περίμενα. Επειδή έχω εμπειρία με τις αποστολές της Αμερικής και τη σημαντική καθυστέρηση που έχουν προς την Ευρώπη άρχισα να ανησυχώ αφού πέρασε πάνω από ένας μήνας. Κάπου εκεί έκανα μία πρώτη νύξη στο support τηςBodyguardz. Εκεί λοιπόν με ενημέρωσαν ότι οι αποστολές μπορεί να κάνουν και 30 εργάσιμες και θα πρέπει να περιμένω ή να μιλήσω με το τοπικό ταχυδρομείο (localpostoffice). Μου δήλωσαν δε ότι η αποστολή που επέλεξα έγινε μεUSPS (τα αμερικάνικα ΕΛΤΑ) αλλά δεν συμπεριλαμβάνει κάποιον αριθμό αποστολής (trackingid) για να μπορεί να παρακολουθήσει κανείς την πορεία της αποστολής. Και αυτό αφορά όλες τις διεθνείς (εκτός ΗΠΑ) αποστολές. Επίσης ότι δεν έχουν ευθύνη για χαμένα πακέτα. Εκεί ήρθε η πρώτη ψυχρολουσία. Είπα όμως να περιμένω και προσπάθησα να μιλήσω τόσο με το ταχυδρομείο όσο και με το τελωνείο. Σε αμφότερα έφαγα πόρτα βέβαια καθώς το μεν ταχυδρομείο μου είπε ότι χωρίςtrackingid δεν μπορεί να βρει πακέτο, το δε τελωνείο μου είπε απλά ότι ένα πακέτο μπορεί να καθυστερήσει λόγω το εκτελωνισμού και με παρέπεμψε στα ΕΛΤΑ. Αφού ουσιαστικά πέρασαν σχεδόν δύο μήνες από την ημερομηνία της αποστολής επικοινώνησα ξανά με το support της Bodyguardz και τους είπα ότι το πακέτο δεν ήρθε ποτέ και το θεωρώ χαμένο. Και τους πρότεινα να δίνουν κάποια προειδοποίηση σχετικά με την απουσίαtrackingid στις διεθνείς αποστολές. Η απάντηση τους ήταν καρφί από τη μία αλλά ανακουφιστική από την άλλη. Ουσιαστικά με παρέπεμψαν στοFAQ (frequentlyaskedquestions) το οποίο ανέφερε ρητά ότι οι διεθνείς αποστολές δεν έχουνtrackingid. Παρόλα αυτά μου ζήτησαν μία νέα διεύθυνση για να στείλουν ξανά το πακέτο (και μάλιστα χωρίς να χρεωθώ ξανά, το οποίο διευκρίνισα). Αυτή τη φορά τους έδωσα τη διεύθυνση της δουλειάς με την ελπίδα ότι δεν θα περάσει από κάποιον ελαφροχέρη το πακέτο μου (γιατί ειλικρινά δεν βρίσκω εύκολα άλλη δικαιολογία για την απώλεια του πακέτου). Τους ζήτησα μάλιστα να πληρώσω κάποια επιπλέον χρήματα για αποστολή με άλλο τρόπο ή έστω μεtrackingid αλλά δεν το έκαναν (αν και μαλλον επειδή θα κόστιζε πολύ παραπάνω από την αρχική απαραγγελία). Σε κάθε περίπτωση βέβαια περιμένω το νέο πακέτο (το οποίο μου δήλωσαν ότι δεν μπορούν να ξαναστείλουν αν χαθεί κι αυτό, λογικότατο), και θα ενημερώσω την ανάρτηση (ελπίζω) όταν το παραλάβω. Για μένα όμως η Bodyguardz συμπεριφέρθηκε άριστα σαν εταιρεία παρόλο που ουσιαστικά την ευθύνη την είχα εγώ. Ομολογώ βέβαια ότι δεν διάβασα τοFAQ καθώς την προηγούμενη φορά που παρήγγειλα κάτι δεν είχα κανένα πρόβλημα. Κῦδος λοιπόν στηνBodyguardz για την άψογη συμπεριφορά της.

Update: Το τέλος της ιστορίας είναι ακόμα πιο περίεργο. Την προηγούμενη βδομάδα (νομίζω 20/12 ήταν) έφτασε το πακέτο της Bodyguardz στη διεύθυνση του γραφείου. Σήμερα 27/12 ήρθε το πρώτο πακέτο (που είχε σταλεί αρχές Οκτωβρίου…) στο σπίτι. Είναι να απορεί κανείς με τα (ελληνικά;) ταχυδρομεία και τη διαφορά σε χρόνους αποστολής. Ένα πακέτο που στέλνεται αργότερα, φτάνει νωρίτερα από αυτό που στάλθηκε πρώτο. Τώρα τί θα κάνω με τις διπλές ζελατίνες; Μακάρι να ήξερα. Ίσως τις χαρίσω, ίσως μιλήσω με την Bodyguardz για να τις επιστρέψω. Αν και για το τελευταίο μάλλον θα ρισκάρω λίγο γιατί δεν ξέρω αν θα φτάσει στα σίγουρα.

Update 2: Αποφάσισα να χαρίσω τις επιπλέον ζελατίνες. Αν κάποιος ενδιαφέρεται (είναι για iPhone 3GS και 4) ας αφήσει ένα σχόλιο για να βρούμε τρόπο να πάρει μία. Υπάρχουν 2 carbon fiber (μαύρη και λευκή) για iPhone 3GS και 2 με σχέδια για iPhone 4

A perfect after sales story.

Today’s post is created because of a recent incident I had with an online order I made. Specifically I made an order of some screen protectors and covers from Bodyguardz. As I could not find all the products in the Greek online stores (only some of them here and there) I decided to order them from the US Store as I had done so in the past. This time I made a bigger order including some iphone cases for friends. According to the site an order of 30$ or more would ship free (set a reminder here). I added the products to the cart, completed the order and waited for my package. And waited… and waited… and waited. Because I have experienced many times delays on packages from US I started worrying after more than a month has passed. I made a first contact with support, and was told that I it may take more than a working month for the package to arrive. Moreover there was no tracking id available for international orders. That was my first gasp, but I tried to contact the local post office and the customs with no result. As they said with no tracking id they could not search for a package. Almost two months after the shipment I contacted bodyguardz support again and told them that I considered my order lost, but they should have a warning about unavailability of tracking for international orders. Well, the answer came back as a nail to me but also relieving after it. It was stated in the FAQ that international orders had not tracking. Which I omitted reading as my first order came normally. However bodyguardz offered me a free reshipment of the order to a new address (I gave the work address this time hoping that someone more discrete will handle it). Even though I could not afford paying again for the whole package, I asked for a quote on a shipment method with tracking id but they didn’t provide me. (well as I checked on the site an expedited UPS shipment would cost far more that the items I ordered in the first place). Logically they told me that they could not reship in case the new shipment is lost again (hopefully not!). Nevertheless I will wait for the new shipment to arrive and will update the post when it does. For me Bodyguardz reacted professionally and in a very good manner, even though I was responsible for ordering and had not read the FAQ. Kudos to Bodyguardz for this. Regardless of the whole issue I suggest that you check their site for the nice products but don’t omit to read the FAQ!

Update: Well in a more strange manner, the second shipment arrived at my work’s address at 20th of December. One week later the first package arrived home after almost 3 months (what a trip!). What am I going to do with the protectors? I could give them away (in a Christmas spirit) or tell Bodyguardz to return them even though doing that is a actually a risk considering the post process…

Update 2: In case someone wants one I have two iPhone 3GS covers and two iPhone 4 covers. Leave a comment so we can find a way to receive one.

Read Full Post »

Δεν ξέρω πόσα βιβλία έχετε στη βιβλιοθήκη σας, εγώ πάντως έχω αρκετά. Δεν μπορώ να πω πως είμαι βιβλιοφάγος αλλά με το πέρασμα του χρόνου, είτε επειδή αγοράζω, είτε επειδή μου κάνουν δώρο κάποιο βιβλίο, τα ράφια γεμίζουν. Υπάρχουν βέβαια βιβλία με τα οποία έχουμε και συναισθηματικούς δεσμούς. Άλλα, αφού (και αν) τα διαβάσουμε μένουν στο ράφι για πάντα. Κατά τη γνώμη μου ένα βιβλίο που θεωρούμε καλό οφείλουμε να το μοιραστούμε. Αφού αξίζει πρέπει να αξιοποιηθεί. Στο σημερινό άρθρο όμως θα σας δείξω έναν λίγο πιο περιπετειώδη τρόπο για να «μοιραστούμε» τα βιβλία μας αλλά και να βρούμε ενδιαφέροντα βιβλία που έχουν διαβάσει άλλοι. Και αυτός είναι το Bookcrossing.

Συγκεκριμένα μιλάμε για μία ιστοσελίδα στην οποία μπορούμε να καταχωρήσουμε τα βιβλία που θα θέλαμε να δώσουμε (ίσως και επειδή δεν μας άρεσαν, αλλά μπορεί να αρέσουν σε κάποιον άλλο). Αφού λοιπόν τα καταχωρήσουμε και τους αποδοθεί ένας μοναδικός κωδικός τα «απελευθερώνουμε» για να τα πάρει κάποιος άλλος. Κι εμείς με τη σειρά μας «τσακώνουμε» ένα απελευθερωμένο βιβλίο για να το διαβάσουμε. Το ενδιαφέρον είναι ότι αυτή η διαδικασία θυμίζει και λίγο κυνήγι θυσαυρού. Ας δούμε όμως πώς γίνεται. Πρώτη κίνηση είναι να πάμε στο www.bookcrossing.com και να κάνουμε μία δωρεάν εγγραφή. Ήδη στην κεντρική σελίδα βλέπουμε τα πιο πρόσφατα απελευθερωμένα βιβλία από άλλους χρήστες. Αν δεν θέλουμε να φτιάξουμε άλλον ένα λογαριασμό μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτόν του Facebook, του Twiiter ή του Goodreads (αν διαβάζετε πολλά βιβλία δείτε το κι αυτό).

Αφού ολοκληρώσουμε την εγγραφή μας, είμαστε έτοιμοι είτε να απελευθερώσουμε ένα βιβλίο, είτε να αναζητήσουμε κάποιο που «κυκλοφορεί». Θα αρχίσω από το δεύτερο που είναι και πιο εύκολο. Από το μενού «Βιβλία και Άνθρωποι» επιλέγουμε «Βγείτε για κυνήγι».

Στη λίστα που εμφανίζεται θα δούμε όλες τις χώρες του κόσμου και δίπλα έναν αριθμό βιβλίων που μπορούμε να αναζητήσουμε σε κάθε μία. Αν ο αριθμός είναι κόκκινος σημαίνει οτι υπήρχε δραστηριότητα τις τρείς τελευταίες μέρες. Πατώντας πάνω σε κάθε χώρα θα βρούμε περιοχές και πόλεις ή νομούς που «απελευθερώθηκαν» βιβλία. Αφού καταλήξουμε σε κάποια περιοχή θα δούμε την αναλυτική λίστα με τα βιβλία και την ημερομηνία απελευθέρωσης. Πατώντας πάνω στον τίτλο του βιβλίου, βλέπουμε που απελευθερώθηκε και πιθανώς κάποιες οδηγίες για το σημείο που μπορούμε να το βρούμε.

Ας υποθέσουμε λοιπόν οτι πήγαμε στο σημείο που ήταν το βιβλίο και το πήραμε (ή το βρήκαμε τυχαία σε ένα παγκάκι). Το επόμενο βήμα είναι να δηλώσουμε οτι το έχουμε στα χέρια μας συμπληρώνοντας τον κωδικό BCID που θα έχει πάνω του. Αυτό βέβαια δεν ειπναι υποχρεωτικό αλλά θα βοηθήσει την παρακολούθηση του ταξιδιού του. Στη συνέχεια αφού το διαβάσουμε μπορούμε να το απελευθερώσουμε ξανά, γράφοντας κάποια σχόλια για τους επόμενους αναγνώστες.

Για να απελευθερώσουμε ένα δικό μας βιβλίο, θα πρέπει να του δώσουμε ένα νέο κωδικό BCID. Η σελίδα δίνει τη δυνατότητα να αναζητήσουμε μέσω του κωδικου ISBN βιβλίο μας στα sites του Amazon ανα τον κόσμο, ωστε να μην χρειαστεί να συμπληρώσουμε τους τίτλους. Χάρην παραδείγματος αναζήτησα ένα τυχαίο βιβλίο που βρηκα στο Amazon.

Ακόμα όμως και να μην υπάρχει το βιβλίο στο Amazon μπορούμε να το καταχωρήσουμε μόνοι μας, γράφοντας τα αντίστοιχα σχόλια (επιλέγοντας Παράκαμψη της αναζήτησης). Όταν ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία η σελίδα θα μασ δώσει έναν κωδικό BCID τον οποίο θα γράψουμε πάνω στο βιβλίο (μπορούμε να εκτυπώσουμε και ετικέτες που προσφέρει η σελίδα πάνω στισ οποίες γράφουμε τον κωδικό για να είναι πιο προφανές τί σημαίνει αυτός ο αριθμός) και θα βρίσκεται στο εικονικό ράφι μας. Στη συνέχεια όταν επιθυμούμε κάνουμε απελευθέρωση είτε ελεύθερη (σε κάποιο τυχαίο σημείο) είτε ελεγχόμενη (το δίνουμε σε κάποιον χέρι χέρι ή το στέλνουμε με το ταχυδρομείο). Αυτό ήταν! Με τον μοναδικό κωδικό BCID μπορούμε να παρακολουθούμε την πορεία του βιβλίου μας καθώς το παίρνουν και το απελευθερώνουν άλλα μέλη του Bookcrossing. Αντίστοιχα μπορούμε να αναζητήσουμε βιβλία που απελευθερώθηκαν στην περιοχή μας ή ακόμα και αν κάποιο βιβλίοπου αναζητάμε το έχει κάποιο άλλο μέλος.

Αν λοιπόν έχετε κάποια βιβλία στα ράφια σας, που αφού τα διαβάσατε δεν θέλετε να τα κρατήσετε άλλο, το bookcrossing είναι μία καλή ιδέα για να τα δώσετε σε κάποιον που θα ήθελε να τα διαβάσει. Και φυσικά μία πηγή για δωρεάν νέα βιβλία που θα διαβάσετε εσείς! Καλό κυνήγι!

 

Read Full Post »

Older Posts »